FAQ
Häufige Fragen.
Was du über die Zusammenarbeit, unser Lager, FBA-Prep, die Anbindung und unsere Preise wissen willst. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Zusammenarbeit
Für wen lohnt sich Prephouse?
Für Amazon-Seller, Shopify-Brands, Hersteller und Gründer, die ihre Logistik abgeben wollen – egal ob du gerade startest oder schon viele Bestellungen verschickst.
Wie läuft der Start mit euch ab?
In vier Schritten: Analyse, Strategie, Plan, Umsetzung. Danach folgen erste Anlieferung, Einlagerung, Anbindung und Start. So starten wir
Können wir erst einmal reden, bevor ich mich entscheide?
Klar. Erzähl uns, was du verkaufst, über welche Kanäle und wohin die Ware soll. Dann sagen wir dir ehrlich, ob und wie wir dir helfen können. Zum Kontakt
Lager & Versand
Macht ihr nur FBA-Prep oder auch Versand an Endkunden?
Beides. Wir bereiten Ware für Amazon vor und verschicken Bestellungen direkt an deine Kunden – aus Amazon (FBM), von weiteren Marktplätzen und aus deinem Onlineshop.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja. Wir versenden national und international – als Paket oder Palette, an Endkunden, an Amazon oder an deine Händler. Mehr zu Fulfillment
Was passiert mit Retouren?
Wir nehmen Rücksendungen an, prüfen den Zustand und buchen verkaufsfähige Ware wieder ein. Was nicht mehr verkauft werden kann, stimmen wir mit dir ab. Mehr zu Retouren
Könnt ihr Bundles, Beileger oder Sonderwünsche umsetzen?
Ja, darauf sind wir spezialisiert: Bundling und Kitting, Individualisierung, Inserts und Beileger, Rebranding und Umpacken – auch Sonderprozesse, die andere nicht machen. Zu den Sonderleistungen
Amazon & FBA-Prep
Was gehört bei euch zum FBA-Prep?
Wir bereiten deine Ware nach Amazon-Vorgaben vor: FNSKU-Etiketten, Polybeutel, Bundles, Kartons und Paletten. Danach geht die Ware an die FBA-Lager. Mehr zu FBA-Prep
Kann ich FBA und Versand an Endkunden aus demselben Bestand machen?
Ja. Viele unserer Kunden nutzen beides: Ein Teil des Bestands geht vorbereitet an Amazon, der Rest bleibt bei uns und wird direkt an Endkunden verschickt.
Kümmert ihr euch auch um mein Amazon-Konto?
Das übernimmt auf Wunsch unsere Schwesterfirma deliverO: Strategie, Listings, Werbung und FBA-Management. Wir arbeiten aber genauso gern mit deiner eigenen Agentur oder deinem Team.
Anbindung
Wie kommen die Bestellungen zu euch?
Über eine Anbindung an Amazon, Shopify, JTL oder eine eigene Schnittstelle. Was es noch nicht gibt, bauen wir.
Bekomme ich Bestände und Sendungsnummern zurück?
Ja. Sobald dein System angebunden ist, gehen Bestände und Sendungsnummern automatisch zurück – ohne Listen hin und her. Mehr zur Anbindung
Preise
Was kostet das?
Beide Preislisten stehen auf der Website – mit Rechner: FBA-Prep ab 99 € Grundgebühr im Monat, Fulfillment ab 1,49 € pro Sendung, ohne Mindestmengen. Zu den Preisen
Wie wird die Lagerung abgerechnet?
Nach belegten Palettenstellplätzen. Du zahlst nur, was du wirklich belegst. Den aktuellen Preis findest du in unserer Preisliste.
Noch Fragen offen?
Frag uns direkt – wir antworten ehrlich, auch wenn die Antwort mal „passt nicht“ lautet.